Expéditions et retours

Livraison Chromax Golf

1. LIVRAISON FRANCE

En France, le délai d'expédition peut aller de 4 à 8 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés. Cela correspond aux délais de préparation, d'impression et d'empaquetage des produits de la commande. Les colis sur www.chromax-golf.fr sont généralement expédiés en 24/48h (jours ouvrable) après traitement de votre commande ( en 72h ) à réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo Suivi. Nous vous fournissons après traitement de votre commande un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Le transport pour la France métropolitaine prend d'habitude 2-3 jours ouvrés à partir du jour d'expédition.
Les livraisons par Colissimo s'effectuent du lundi au vendredi.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Le montant des frais de ports pour une commande s’élève à 7.99€.
www.chromax-golf.fr vous propose le transporteur suivant :
Colissimo : Livraison en 72h


2. SATISFAIT OU ECHANGE

Attention, les produits utilisés ne seront ni repris ni remboursés, seuls les produits comportant un défaut de fabrication seront échangés.
Afin d'améliorer nos services et de répondre à votre réclamation de la manière la plus précise, nous vous remercions de nous indiquer le maximum d'éléments concernant le problème rencontré. N'oubliez pas de nous préciser vos coordonnées et votre numéro de commande.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions de nos boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.


4. DELAI DE LIVRAISON

www.chromax-golf.fr met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
En cas de non-conformité avérée, www.chromax-golf.fr procédera au remplacement du produit. Nous vous informons qu'un retard de livraison de 24 H est possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire font l'objet de vérification par www.chromax-golf.fr.
Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
- une adresse mail personnelle (type AOL, WANADOO, NOOS, TISCALI...) ou professionnelle.
- un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes à la carte bancaire.